English
Français
Shopping Cart
0 item(s) - €0.00

Knowledgebase aboutus

sharedhosting

Portal Home > Knowledgebase > Support > Obligation de service


Obligation de service




Indyra s'engage à apporter tout le soin et la diligence nécessaires à la fourniture d'un service de qualité conformément aux usages de la profession et à l'état de l'art.

Indyra ne répond qu'à une obligation de moyen. Indyra s'engage à :

Assurer l'accès au service 24/24h tous les jours de l'année.

Indyra informera, dans la mesure du possible le client, dans un délai raisonnable, par email ou sur la console d'administration, d'une éventuelle interruption du service, afin que le client prenne ses dispositions.

Toutefois le client reconnait que les fluctuations de la bande passante et les aléas des fournisseurs d'accès sont des éléments pouvant entrainer une discontinuité dans les prestations offertes par Indyra, et extérieure à ses moyens techniques.

Intervenir rapidement en cas d'incident sur la plate-forme d'hébergement

Assurer le maintien au meilleur niveau de la qualité de ses outils. Mettre à  disposition du client la possibilité de restreindre l'accès à son site (ou à une partie).

Protéger, dans la mesure du possible, sa plate-forme d'hébergement. Mettre à disposition du Client, une console d'administration, à l'adresse https://www.indyra.net/manager permettant de mettre à jour ses coordonnées et effectuer certaines tâches administratives relatives au service.



Was this answer helpful?

Add to Favourites Add to Favourites    Print this Article Print this Article

Also Read
article Notre support (Views: 12748)

Our partners

amd
dell
cisco
hp
intel
icann

Contact us

ADDRESS
1 Empire Mews H.W.S

London SW16 2BF

Cariocca Business Park

2 Sawley Road

Manchester M40 8BB

EMAIL US
info@indyra.net

sales@indyra.net

CONTACT NO.
0044 2082426713

Language:
Top